Política de privacidad

Introducción

Dunavox Kft., como responsable de datos (en adelante, el “Responsable de datos”), actúa en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (GDPR), cumpliendo las disposiciones de dicho reglamento durante el desarrollo de sus actividades.

Datos del responsable de datos: Hungría - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. NIF: 13339007-2-13,

Teléfono: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Durante la actividad de gestión de datos, se tratan los datos de los visitantes del sitio web (dunavox.com/en), de los registrados y de los compradores en la web (en conjunto: los Participantes). El objetivo de la presente Información sobre la Gestión de Datos es asegurar que el Responsable de datos, al recoger, gestionar y almacenar datos personales, garantice la protección de los mismos y que personas no autorizadas no puedan acceder a ellos.

Información sobre la gestión de datos

Ámbito de los datos gestionados

El Responsable de datos gestiona los siguientes datos en la página dunavox.com:

 En el proceso de completar la página de Service Registration se registran los siguientes datos personales:

- nombre de usuario (apellido y nombre)

- dirección de correo electrónico

- número de teléfono

- lugar y fecha de compra

- lugar de uso

- número del certificado de garantía

- número de factura (en la que se adquirió el producto)

- dirección de facturación (nombre para facturación, nombre de la calle, número, ciudad, código postal)

Detalles técnicos

Cookies

Este sitio web utiliza el servicio Google Analytics ("Google") para analizar la frecuencia de sus visitas. Google Analytics instala lo que se denomina "cookies", que son pequeños y simples archivos de texto de corta duración almacenados en su dispositivo informático, y que sirven para analizar la visibilidad de nuestro sitio web, ayudando así a su mejora y a optimizar la experiencia del usuario.

Los datos contenidos en la "cookie" relativos a la visita del sitio web (hora de la visita e IP) se transfieren y almacenan en los servidores estadounidenses de Google. Google emplea esta información para evaluar los hábitos de visita del sitio, para generar informes y para proporcionar otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet para XY.

Puede impedir la instalación de cookies mediante la configuración adecuada de su navegador, pero en ese caso, es posible que algunas funciones del sitio web no estén totalmente disponibles. Al utilizar el sitio web, usted acepta que Google procese la información generada según lo anteriormente descrito y para estos fines.

Si desea gestionar o deshabilitar la configuración de cookies, puede hacerlo en su propio dispositivo informático a través de su navegador. Según la barra de herramientas de su navegador, la ubicación de las opciones para cookies o funciones de seguimiento suele encontrarse en Configuración, bajo Configuración de privacidad, donde puede permitir o bloquear funciones de seguimiento en su dispositivo.

Los usuarios que no deseen que Google Analytics informe sobre sus visitas pueden instalar el complemento de desactivación de Google Analytics para el navegador. Este complemento indica a los scripts de JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) que no envíen información sobre los visitantes a Google. Los usuarios que instalen este complemento de desactivación tampoco participarán en experimentos de contenido.

Para desactivar Google Analytics en la web, visite la página de desactivación de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) e instale la extensión correspondiente para su navegador. Encontrará más información sobre la instalación y eliminación del complemento en la ayuda del navegador en cuestión.

Puede consultar más información sobre las cookies de Google en el siguiente enlace: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

BASE LEGAL

La base legal para la gestión de los datos en la web dunavox.com/… es el consentimiento informado, voluntario y explícito del Interesado, relativo a la gestión de los datos personales proporcionados durante el uso del sitio web. Además, la base legal para la gestión de los datos es la Ley CXII de 2011 sobre el derecho a la autodeterminación informativa y libertad de información (Infotv.) sección 5 (1) a), así como la Ley CVIII de 2001 sobre servicios de comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información.

Al utilizar la tienda online, en cualquier comunicación de datos, registro o facilitación voluntaria de datos, usted da su consentimiento al tratamiento de los datos proporcionados.

FINALIDAD DE LA GESTIÓN DE DATOS

La finalidad de la gestión de datos es prestar los servicios disponibles en la tienda online. El Responsable de datos sólo utiliza los datos proporcionados por el Interesado para cumplir con el pedido, gestionar la entrega, posibilitar la facturación, para mantener el contacto o, en caso de suscripción al boletín del Interesado, para enviar el boletín y para acreditar las condiciones del contrato.

Los datos registrados automáticamente se utilizan para elaborar estadísticas, desarrollar técnicamente el sistema informático y proteger los derechos de los Interesados.

El Responsable de datos no puede ni utilizará los datos personales facilitados para ningún fin distinto a los especificados en el presente documento. La entrega de datos personales a terceros o autoridades solo será posible – a falta de una disposición legal diferente – mediante el consentimiento explícito y previo del Interesado.

El Responsable de datos no comprueba la veracidad de los datos personales facilitados. La veracidad de los datos facilitados es responsabilidad exclusiva de la persona que los proporciona. Cuando usted se pone en contacto por cualquier dirección de correo electrónico, la responsabilidad por el uso del correo electrónico proporcionado recae únicamente en usted. Toda responsabilidad derivada de accesos realizados desde dicha dirección de correo electrónico recae exclusivamente en el cliente registrado.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales proporcionados al registrarse comienza con el registro y serán anonimizados tras 6 meses. En el caso de datos no obligatorios, el tratamiento dura desde su aportación hasta su eliminación. La eliminación del registro puede ser solicitada por el Usuario o realizada por el Responsable de datos en cualquier momento según lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales.

Las disposiciones anteriores no afectan a las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, según la ley contable) ni a la gestión de datos asociada a otros registros independientes o registro en la tienda online.

En caso de boletín, el tratamiento de datos personales se mantiene hasta que se solicite la baja.

DATOS INTERNOS, TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO DE DATOS

Principalmente los datos son gestionados por los propios empleados del Responsable de datos, y no se transfieren a terceros.

La operación del sistema informático subyacente, la ejecución de pedidos y la administración de la facturación pueden implicar actividades de tratamiento de datos por parte de terceros (por ejemplo, gestionadores de sistemas, empresa de transporte, contabilidad).

DERECHOS DE LOS INTERESADOS Y POSIBILIDADES DE RECLAMACIÓN

Usted tiene derecho en cualquier momento a solicitar información sobre los datos personales gestionados por el Responsable de datos que le conciernan, y puede modificarlos en cualquier momento de la manera especificada en los Términos y Condiciones Generales.

A solicitud del Interesado, el Responsable de datos le proporcionará información sobre los datos tratados por él o por el encargado de tratamiento designado por él, la fuente de los datos, el objetivo, la base legal y el periodo de tratamiento, el nombre, dirección y actividad relacionada con el tratamiento del encargado, las circunstancias relacionadas con incidentes de protección de datos, sus efectos y las medidas tomadas para remediarlos, así como, en caso de cesión de sus datos personales, la base y destinatario de la cesión. El Responsable de datos proporcionará la información solicitada por escrito en un plazo de 30 días a partir de la presentación de la solicitud.

El Responsable de datos lleva un registro de los incidentes de protección de datos y notificará al Interesado sobre los datos personales afectados, el alcance y número de clientes afectados, el momento y circunstancias del incidente, sus efectos y las medidas tomadas para remediarlo, así como los datos adicionales exigidos por la ley.

Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales a través de los siguientes datos de contacto:

Dirección postal: Dunavox Kft. Hungría - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Teléfono: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Para cualquier consulta o comentario relacionado con la gestión de datos, el Interesado puede ponerse en contacto con la Compañía en cualquiera de los datos de contacto anteriores.

Puede solicitar en cualquier momento la rectificación o eliminación de sus datos incorrectamente registrados. Algunos de sus datos los puede modificar usted mismo en la tienda online; en otros casos, la eliminación de los datos personales será realizada por el Responsable de datos en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción de la solicitud, y estos datos no podrán ser recuperados posteriormente. La eliminación no se aplica a los tratamientos de datos requeridos por la ley (por ejemplo, la ley contable); en estos casos, el Responsable de datos conservará los datos durante el plazo legal establecido.

El Interesado también puede solicitar el bloqueo de sus datos. El Responsable de datos bloqueará los datos personales si así lo solicita el Interesado o si, según la información disponible, se puede suponer que la supresión afectaría a los intereses legítimos del Interesado. Los datos personales bloqueados solo podrán ser gestionados mientras subsista el propósito de la gestión que impida su eliminación.

La rectificación, el bloqueo o la eliminación deben ser comunicadas al cliente y a cualquiera a quien se hayan transmitido los datos previamente para fines de gestión. La notificación podrá omitirse si no se perjudica el interés legítimo del Interesado en relación con el fin del tratamiento de datos.

Si el Responsable de datos rechaza la solicitud de rectificación, bloqueo o eliminación, informará por escrito los motivos del rechazo en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. El Responsable de datos revisará la objeción en el plazo más corto posible, y a más tardar en 15 días desde la presentación de la solicitud, decidirá sobre su fundamento y notificará por escrito al solicitante sobre su decisión.

El Interesado, según la Info.tv. y el Código Civil (Ley V de 2013), también tiene derecho a:

• Acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Ejercer acciones legales ante los tribunales.

Si usted proporciona datos de un tercero durante el registro o causa un daño durante el uso de la tienda online, el Responsable de datos tiene derecho a reclamar indemnización contra el Interesado. En tal caso, el Responsable de datos proporcionará toda la ayuda posible a las autoridades competentes para identificar a la persona infractora.

BOLETÍN

El Responsable de datos presta especial atención al uso legal de las direcciones de correo electrónico gestionadas y las utiliza exclusivamente conforme a lo siguiente (para información o fines publicitarios) para el envío de correos electrónicos. El principal objetivo de la gestión de las direcciones de correo electrónico es la identificación del cliente, la gestión de los pedidos y el acceso a los servicios, por lo que los correos electrónicos se envían principalmente con este fin. El Responsable de datos únicamente enviará publicidad o promociones (boletín) a la dirección de correo electrónico suministrada durante el registro con el consentimiento expreso del Interesado, conforme y en los casos previstos por la ley. El boletín puede contener elementos de marketing directo y promoción. El Responsable de datos gestiona los datos facilitados durante el uso del boletín.

Respecto a los boletines, el Responsable de datos gestionará los datos proporcionados durante la suscripción hasta que el Interesado solicite la eliminación de los datos pulsando el botón "Darse de baja" al pie del boletín o por escrito (por correo electrónico/postal), o se dé de baja del boletín. Si no se suscribe, el Responsable de datos no enviará más boletines ni ofertas. En todo momento y de manera gratuita, usted puede darse de baja del boletín y revocar su consentimiento. Los clientes registrados pueden suscribirse o darse de baja del boletín en su perfil personal en cualquier momento y sin coste alguno.

OTRAS DISPOSICIONES

El sistema del Responsable de datos puede recoger información sobre actividades del Interesado que no pueden vincularse con otros datos proporcionados durante el registro ni con ningún otro sitio web o servicio.

En cualquier caso en que el Responsable de datos pretenda usar datos proporcionados para fines distintos al propósito original de la recogida, informará previamente al usuario de ello, solicitará el consentimiento o proporcionará la posibilidad de oponerse.

El Responsable de datos se compromete a salvaguardar la seguridad de los datos, adoptando las medidas técnicas necesarias para asegurarse de que los datos registrados, almacenados y gestionados estén protegidos, y hará todo lo posible para evitar su destrucción, uso indebido o modificación no autorizada. Además, se compromete a exigir este mismo deber a cualquier tercero a quien eventualmente transmita o entregue datos.

El Responsable de datos se reserva el derecho de modificar unilateralmente esta información en el sitio dunavox com / webshop / hu, sin necesidad de aviso previo. Tras los cambios, la condición para seguir utilizando la tienda online es que el Usuario acepte las modificaciones según lo publicado por el Responsable de datos en la tienda online.

Budapest, 27 de agosto de 2025.