Política de Privacidad

Introducción

Dunavox Kft., como responsable del tratamiento de datos (en adelante, el "Responsable del Tratamiento"), actúa en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (GDPR) y respeta sus disposiciones durante todas sus actividades.

Información del Responsable del Tratamiento: Hungría - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Número fiscal: 13339007-2-13,

Teléfono: +36 27-594 054, correo electrónico: info@dunavox.com

Durante el procesamiento de datos, se tratan los datos de los visitantes del sitio web (dunavox.com/en), usuarios registrados en el sitio web y compradores (colectivamente: Participantes). El propósito de esta Política de Privacidad es asegurar que el Responsable del Tratamiento proteja los datos de los Titulares de los Datos durante la recopilación, gestión y almacenamiento de datos personales, y evite el acceso de personas no autorizadas a dichos datos.

Información sobre el Tratamiento de Datos

Alcance de los Datos Tratados

El Responsable del Tratamiento procesa los siguientes datos en el sitio web dunavox.com:

Datos personales registrados durante el llenado de la página de Service Registration:

- nombre de usuario (apellidos y nombre)

- dirección de correo electrónico

- número de teléfono

- lugar y fecha de compra

- lugar de operación

- número de la tarjeta de garantía

- número de la factura (en la que se adquirió el producto)

- dirección de facturación (nombre de facturación, nombre de la calle, número de casa, ciudad, código postal)

Detalles Técnicos

Cookie

Este sitio web utiliza el servicio de Google Analytics ("Google") para analizar tu visita. Google Analytics utiliza las llamadas "cookies" – archivos de texto simples, cortos y pequeños – que se almacenan en tu dispositivo informático y analizan la visibilidad de nuestro sitio web, ayudando así a mejorarlo y a optimizar la experiencia del usuario.

Los datos de la “cookie” sobre tu visita al sitio web (hora de la visita y tu dirección IP) se transmiten y almacenan en los servidores de Google en EE. UU. Google utiliza esta información para evaluar los hábitos de visita del sitio web, elaborar informes sobre las mismas y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e internet para XY.

Puedes evitar la instalación de cookies ajustando la configuración de tu navegador; sin embargo, en este caso ciertas funciones del sitio web pueden no estar totalmente disponibles. Al utilizar el sitio web, consientes que Google procese la información mencionada anteriormente de la manera y para los fines descritos.

Si deseas gestionar o desactivar las cookies, puedes hacerlo en tu propio dispositivo a través de tu navegador. Dependiendo de las herramientas de tu navegador, generalmente puedes encontrar la ubicación de las cookies o funciones de seguimiento —normalmente en Configuración, dentro de Privacidad— donde puedes especificar qué funciones permites o bloqueas en tu dispositivo.

Los usuarios que no quieren que Google Analytics registre su visita pueden instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores. Este complemento indica a los scripts de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js y dc.js) que no envíen datos de los visitantes a Google. Los usuarios que instalen el complemento de inhabilitación tampoco participarán en experimentos de contenido.

Para deshabilitar la actividad web de Analytics, visita la página de complementos de inhabilitación de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) e instala la extensión adecuada para tu navegador. Para más detalles sobre la instalación y desinstalación del complemento, consulta la ayuda de tu navegador.

Puedes encontrar más información sobre las cookies de Google en el siguiente enlace: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

BASE LEGAL

La base legal para el tratamiento de datos en el sitio web dunavox.com/... es el consentimiento debidamente informado, voluntario y explícito del Titular de los Datos, que cubre el tratamiento de los datos personales proporcionados durante el uso del sitio web. La base legal para el tratamiento de datos también es el punto a) del apartado 1 del artículo 5 de la Ley CXII de 2011 sobre el Derecho a la Autodeterminación Informativa y la Libertad de Información, así como la Ley CVIII de 2001 sobre ciertos aspectos de los servicios de comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información.

Al utilizar la tienda online, consientes el tratamiento de los datos correspondientes con cada provisión de datos, registro o intercambio voluntario de datos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La finalidad del tratamiento de datos es proporcionar los servicios disponibles en la tienda online. El Responsable del Tratamiento utiliza los datos proporcionados por el Titular de los Datos únicamente para cumplir con los pedidos, gestionar entregas, habilitar la facturación, mantener el contacto o, en caso de suscripción al boletín, enviar el boletín y probar las condiciones contractuales.

Los datos registrados automáticamente se utilizan con fines estadísticos, desarrollo de sistemas informáticos y para proteger los derechos de los Titulares de los Datos.

El Responsable del Tratamiento no podrá utilizar los datos personales facilitados para fines distintos a los especificados en estos puntos. La entrega de datos personales a terceros o autoridades —salvo lo dispuesto por la ley— solo es posible con el consentimiento expreso y previo del Titular de los Datos.

El Responsable del Tratamiento no verifica la exactitud de los datos personales proporcionados. La persona que proporciona los datos es la única responsable de la exactitud de los mismos. Cuando contactes a través de una dirección de correo electrónico, eres el único responsable del uso de la dirección de correo electrónico facilitada. Cualquier responsabilidad derivada de iniciar sesión con la dirección de correo electrónico recae únicamente sobre el cliente registrado.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el registro comienza con el registro y se anonimizará después de 6 meses. Para los datos que no son de provisión obligatoria, el tratamiento dura desde la provisión hasta que dichos datos sean eliminados. El Usuario puede eliminar su registro, y el Responsable del Tratamiento puede eliminar los datos en cualquier momento según lo especificado en los Términos y Condiciones Generales (TCG).

Las disposiciones anteriores no afectan las obligaciones legales de retención (por ejemplo, la ley contable) y otros tratamientos de datos relacionados con registros o registros en la tienda online.

En el caso de los boletines, el tratamiento de los datos personales continúa hasta la baja.

DATOS PERSONALES INTERNOS, TRANSFERENCIA DE DATOS, TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos son tratados principalmente por el personal del propio Responsable del Tratamiento y no se transfieren a terceros.

El funcionamiento del sistema informático subyacente, el cumplimiento de pedidos y la facturación pueden implicar el tratamiento de datos por parte de encargados del tratamiento (por ejemplo, operador del sistema, empresa de mensajería, contable).

DERECHOS Y RECURSOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

En cualquier momento tienes derecho a solicitar información sobre los datos relativos a ti tratados por el Responsable del Tratamiento, y puedes modificarlos en cualquier momento según lo especificado en los TCG.

A solicitud del Titular de los Datos, el Responsable del Tratamiento proporciona información sobre los datos tratados por él o por su encargado de tratamiento designado, su origen, la finalidad, base legal, duración del tratamiento, el nombre y dirección del encargado de tratamiento y sus actividades relacionadas con el tratamiento de datos, las circunstancias y efectos de un incidente de protección de datos, medidas tomadas para subsanarlo y —en caso de transferencia de los datos personales del Titular de los Datos— la base legal y el destinatario de dicha transferencia. El Responsable del Tratamiento proporciona la información solicitada por escrito en un plazo de 30 días desde la solicitud.

El Responsable del Tratamiento lleva un registro de los incidentes de protección de datos y notifica al Titular de los Datos, indicando los datos personales afectados, la clientela involucrada y su número, fecha del evento, circunstancias, efectos, medidas adoptadas para evitarlo, así como cualquier otro dato exigido por la ley.

Puedes ejercer tus derechos a través de los siguientes datos de contacto:

Dirección postal: Dunavox Kft. Hungría - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Teléfono: +36 27 594 054, Correo electrónico: info@dunavox.hu

Para cualquier consulta o comentario relacionado con el tratamiento de datos, el Titular de los Datos puede contactar con la Compañía en cualquiera de los contactos arriba indicados.

En cualquier momento puedes solicitar la corrección o supresión de datos incorrectamente registrados. Algunos de tus datos también pueden modificarse en la tienda online; en caso contrario, el Responsable del Tratamiento elimina los datos personales en un plazo de 3 días laborables después de recibir la solicitud, y luego no podrán ser recuperados. La supresión no se aplica a los tratamientos de datos exigidos por ley (por ejemplo, ley contable); estos datos serán conservados por el Responsable del Tratamiento durante el período establecido legalmente.

El Titular de los Datos también puede solicitar el bloqueo de sus datos. El Responsable del Tratamiento bloquea los datos personales si así lo solicita el Titular de los Datos o si, sobre la base de la información disponible, la supresión perjudicaría los intereses legítimos del Titular de los Datos. Los datos personales bloqueados solo podrán tratarse mientras exista la finalidad de tratamiento que impida la supresión.

La corrección, bloqueo y supresión deberán comunicarse al cliente así como a todos a quienes se hubieran transmitido los datos previamente con fines de tratamiento. La notificación podrá omitirse si no afecta al interés legítimo del Titular de los Datos considerando la finalidad de tratamiento.

Si el Responsable del Tratamiento rechaza la solicitud de corrección, bloqueo o supresión, expondrá los motivos para denegar la solicitud por escrito en un plazo de 30 días desde recibir la solicitud.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales. El Responsable del Tratamiento evaluará la oposición en el menor tiempo posible, nunca superior a 15 días desde la presentación, y comunicará su decisión por escrito al solicitante.

El Titular de los Datos también tiene derecho bajo la Info.tv. y el Código Civil (Ley V de 2013) a:

• Acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Ejercitar acciones ante los tribunales.

Si proporcionaste datos de terceros durante el registro, o causaste daños durante el uso de la tienda online, el Responsable del Tratamiento tiene derecho a reclamar una indemnización al Titular de los Datos. En dichos casos, el Responsable del Tratamiento facilitará todo el apoyo posible a las autoridades para identificar a la persona infractora.

NEWSLETTER

El Responsable del Tratamiento presta especial atención al uso legítimo de las direcciones de correo electrónico que gestiona y, por tanto, las utiliza de la siguiente manera (con fines informativos o publicitarios) para comunicaciones por email. La gestión de direcciones de correo electrónico sirve principalmente para identificar al cliente, satisfacer pedidos y acceder a servicios; así, los correos electrónicos se envían principalmente para estos fines. El material publicitario o promocional (newsletter) solo se enviará a la dirección de correo electrónico registrada con el consentimiento explícito del Titular de los Datos y según lo previsto por la ley. El newsletter podrá contener contenidos de marketing directo y promocionales. El Responsable del Tratamiento gestiona los datos proporcionados durante el uso del newsletter.

En el caso de newsletters, el Responsable del Tratamiento gestiona los datos proporcionados al suscribirse hasta que el Titular de los Datos se dé de baja haciendo clic en el botón “Darse de baja” en la parte inferior del newsletter o solicitando la eliminación por escrito (vía email o correo postal), o se dé de baja del mismo. Si no te suscribes, el Responsable del Tratamiento no te enviará más newsletters ni ofertas. Puedes darte de baja del newsletter y retirar tu consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita. Los clientes registrados pueden suscribirse o darse de baja del newsletter en cualquier momento y sin coste desde su página personal.

OTRAS DISPOSICIONES

El sistema del Responsable del Tratamiento puede recopilar datos sobre las actividades del Titular de los Datos que no pueden vincularse con otros datos proporcionados al registrarse ni con datos relacionados con otros sitios web o servicios.

En todos los casos en que el Responsable del Tratamiento tenga la intención de utilizar los datos proporcionados para un propósito distinto al original, informará previamente al usuario, solicitará su consentimiento o proporcionará la oportunidad de prohibir ese uso.

El Responsable del Tratamiento se compromete a garantizar la seguridad de los datos y adopta las medidas técnicas necesarias para asegurar que los datos recogidos, almacenados y gestionados estén protegidos, y hará todo lo posible para evitar su destrucción, uso no autorizado o alteración no autorizada. Además, se compromete a exigir el cumplimiento de esta obligación a cualquier tercero a quien pueda transferir o entregar los datos.

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar unilateralmente esta Política en el sitio web dunavox com / webshop / hu sin aviso previo. Tras la modificación, el uso continuado de la tienda online estará condicionado a que el Usuario acepte los cambios publicados por el Responsable del Tratamiento en la tienda online.

Budapest, 27 de agosto de 2025.